POS機(jī)商戶的拓展,是一項(xiàng)吃苦流汗的活,在烈日和驟雨之下,穿梭于城區(qū)和郊區(qū)的市場商圈,受白眼被喝斥已是常事.但同時,它也是件樂事,和不同市場不同商家交流,享受成功促成的興奮,享受忙碌一天的充實(shí)。既然是樂事,也想與大家一起分享這份屬于營銷的快樂,下面的心得,將會用時下最流行的幾款游戲做類比,嘗試用更為有趣幽默的方式和大家探討業(yè)務(wù)發(fā)展中的點(diǎn)滴。
做業(yè)務(wù)講究的是樂在苦中,既是說沒有吃苦就不會有成功的歡樂,也是說面對壓力該當(dāng)放松心態(tài),板著臉埋頭做事,不如微笑著思考對策。
快速市場反應(yīng)
正如游戲講究眼疾手快,趕在水果彈出落下的短暫時間迅速出手,在存款成為商業(yè)銀行普遍最關(guān)心的業(yè)務(wù)時,商戶業(yè)務(wù)這種源頭性增長存款的渠道,就成為了兵家必爭。且不說早已成熟的老市場,在營銷中,常常遇到在新開業(yè)的市場和同業(yè)競爭對手打上白刃遭遇戰(zhàn)。
在這樣白熱化的競爭中,若沒有對市場的快速反應(yīng),不能第一時間收集市場信息和動向,那發(fā)展商戶業(yè)務(wù)必然難若登天。
堅決規(guī)避風(fēng)險
業(yè)務(wù)和內(nèi)控在實(shí)際營銷中,不可避免的有站在對立面的時候,這個時候,永遠(yuǎn)要堅持的都是內(nèi)控第一。
在游戲中,一旦觸碰炸彈,任你再是快手似電,也只能面對GAME OVER。業(yè)務(wù)拓展中亦然,如果單一強(qiáng)調(diào)業(yè)績,松懈內(nèi)控,一旦遭遇商戶套現(xiàn)洗錢等風(fēng)險,則不但前期工作枉費(fèi)心機(jī),還會對個人及銀行帶來無可估量的損失。
前臺后臺緊密配合
商戶拓展是一項(xiàng)需要多部門多崗位配合的業(yè)務(wù),前線需要沖殺在市場一線,從競爭對手的虎口營銷下來一個又一個的商圈簽約,同時離不開后臺的迅速支持,從初審到具體審核到裝機(jī)培訓(xùn)等瑣碎復(fù)雜事項(xiàng)的效率,往往決定著客戶對開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的滿意度。
配合越好,效率越高,客戶越滿意,也就意味著越來越多的轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。
針對需求精準(zhǔn)營銷
在游戲中,僵尸會有多種類型,也就要選擇不同類型的植物相克,事半功倍。營銷亦然,客戶的需求各不相同,即便是同類型商品的批發(fā)商圈,每個客戶也會有不同的第一關(guān)注需求。有些強(qiáng)調(diào)入賬及時,有些要求打款便利,有些希望費(fèi)用低廉.
前期做好溝通,摸清客戶需求,針對性的在他所關(guān)心的領(lǐng)域介紹我行POS機(jī)的優(yōu)勢,只有堅持這樣的精準(zhǔn)營銷模式,才能攻破市場的障礙。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)提升
營銷沒有拍拍腦袋就百搭的萬能鑰匙,只有不斷總結(jié)和適應(yīng)的持續(xù)提升。在游戲中,可以根據(jù)拋物線和本次軌道的高低,進(jìn)行選擇性的微調(diào),確保下一次更接近目標(biāo)。
營銷中也一樣,成功是福,而被拒絕也并非壞事??偨Y(jié)一下為何被拒絕,思考一下在營銷方式和話術(shù)上面能不能通過對應(yīng)的微調(diào)來改進(jìn),就能帶來營銷成功率的持續(xù)提升。
找準(zhǔn)要害批量營銷
游戲的高手都懂得如何撞擊塔形建筑的薄弱處,制造倒塌來消滅大批敵人。
而POS機(jī)這樣面向商圈的業(yè)務(wù),如果能夠開拓思維,變一戶戶營銷的零售營銷為直接找到商圈管理方探討批量安裝的批發(fā)營銷,只要找準(zhǔn)了與管理方談判的突破口,找準(zhǔn)他們所關(guān)心的利益需求,并在合規(guī)合理的范圍內(nèi)予以匹配,那以點(diǎn)帶面的實(shí)現(xiàn)POS機(jī)批量營銷絕不只是空談。
不斷學(xué)習(xí),尋求提高,是營銷永遠(yuǎn)不變的法則。
而在我們的業(yè)務(wù)拓展中,最最重要的,還不是營銷技巧,而是另一樣事物,在此,不妨再借用一個經(jīng)典的游戲進(jìn)行最后的總結(jié)——
團(tuán)隊協(xié)作智謀發(fā)展
沒有任何一個拼圖,能夠獨(dú)立完成消除,游戲繼續(xù)的訣竅,就在于如何將不同形狀的拼圖進(jìn)行搭配,放在合適的位置,當(dāng)這些拼圖拼湊在一起,組合起來,才有可能實(shí)現(xiàn)整排,才可能順利消除。
商戶的營銷正是如此,沒有哪一個人,能夠憑一己之力完成這項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展,一切成績的取得,都來源于團(tuán)隊,是團(tuán)隊的力量和團(tuán)隊的協(xié)作,推動著我們完成每一筆銷售。
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